F.A.Q.
Questions fréquemment posées par nos clients sur les bases de données d'entreprise
CE PRIX BAS EST-IL POSSIBLE ?
Nous savons que de nombreux clients doutent de la qualité de nos bases de données en raison de notre politique de prix extrêmement bas.
C'est notre philosophie de téléchargement pour tous ; Dans le passé, seuls quelques entrepreneurs pouvaient se permettre d'avoir des listes d'entreprises de qualité, nous savons que le secret du succès de toute entreprise est sa base de données, c'est pourquoi nous préférons gagner beaucoup moins mais pouvoir atteindre tout le monde.
Nous proposons même des offres spéciales pour les étudiants. Nous pensons que les données doivent être ouvertes, c'est pourquoi nous facturons uniquement ce qui est nécessaire à la maintenance du système.
LE RGPD AFFECTE-T-IL LES BASES DE DONNÉES DES ENTREPRISES ?
Le nouveau RGPD n'affecte pas les bases de données des entreprises, mais il affecte les bases de données des particuliers. (que nous n'avons pas et n'aurons pas)
C'est pourquoi Central fournit toujours des données d'entreprise et nous veillons vraiment à ne jamais laisser une personne physique accéder à nos bases de données.
Nous avons ajouté un petit texte de loi pour mieux le rendre compréhensible :
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (Texte présentant de l'intérêt pour l'EEE)
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ENVOYER ET RECEVOIR LES BASES DE DONNÉES ?
Une fois que vous aurez payé votre base de données, nous créerons des liens personnels pour que vous puissiez télécharger vos fichiers immédiatement, mais pas seulement cela, en plus ces fichiers arriveront également directement sur votre email et vous les aurez disponibles dans le panneau « mes téléchargements ».
OÙ PUIS-JE TÉLÉCHARGER MES FACTURES ?
Vous avez accès à toutes vos commandes depuis le panneau « mes téléchargements », où vous pouvez voir nos coordonnées complètes, la TVA (tous nos prix incluent la TVA) et les coordonnées de votre entreprise.
Pour des raisons techniques, votre CIF ou NIF n'apparaît pas sur les factures, elles ne sont donc pas légales. Pour résoudre ce problème vous pouvez remplir le formulaire en indiquant votre CIF ou NIF et votre numéro de commande. Vous recevrez votre facture sous 48h.
J'AI BESOIN DE CONSEILS PAR TÉLÉPHONE, EST-CE POSSIBLE ?
Nous avons grandement amélioré notre nouveau système de service téléphonique, vous serez pris en charge au 911 413 244
Nous tenons toutefois à souligner que le fait de faire appel à plusieurs personnes pour répondre aux appels téléphoniques est extrêmement coûteux et irait à l'encontre de notre politique de prix bas. De plus, le processus est plus lent que l'utilisation du formulaire de contact.
Néanmoins, vous pouvez utiliser ce service gratuit bien que nous vous recommandons d'utiliser le formulaire du service client car nous pourrons attribuer un technicien à votre cas et vous envoyer les fichiers directement.
Ce n'est pas pour cela que nous n'accueillons pas nos clients avec amour, nous avons toujours deux personnes chargées de répondre à toutes vos questions via notre formulaire de service client.
Nous sommes fiers de notre programme de contrôle et de satisfaction client avec lequel nous parvenons à résoudre 99.9% des doutes sans frais supplémentaires.
LES TÉLÉCHARGEMENTS EXPIRENT-ILS ?
Nous avons inclus cette mesure de protection en raison de l'abus de certains clients, votre téléchargement sera disponible pendant 2 mois, après ce délai, il expirera.
Dans des cas très particuliers, notre service client pourra résoudre le problème. Écrivez-nous et nous augmenterons le temps de téléchargement des fiches de votre entreprise.
JE PENSE QU'IL Y A EU UNE ERREUR DANS MA COMMANDE
Lors des mises à jour de DDBB, il est normal que le système fasse des erreurs et fournisse une base de données différente.
Pas de panique : dans ces cas-là une alarme est automatiquement activée et votre base de données vous sera livrée manuellement en moins de 24 heures. Tous les clients reçoivent correctement leurs commandes.
COMBIEN DE CONTACTS CONTIENT LA BASE DE DONNÉES ?
Tous les produits incluent le nombre exact d'enregistrements, à l'exception des packs promotionnels de la base de données des entreprises, qui, en raison du nombre très élevé d'entreprises incluses, font que le système lui-même est incapable de les compter, car ils sont bien supérieurs à 1,500,000 XNUMX XNUMX.
Nous pouvons vous assurer que nous sommes l’entreprise qui regroupe le plus grand nombre de dossiers d’affaires au meilleur prix.
Nous pouvons vous assurer que nous sommes l'entreprise qui regroupe le plus grand nombre d'immatriculations d'entreprises au meilleur prix. Il s'agit du plus grand nombre d'entreprises enregistrées au niveau privé, couvrant 60 % du marché des entreprises dans les différents pays d'Europe.
PARFOIS JE VOIS DE MAUVAISES DONNÉES DANS MON PROGRAMME
0.02% de nos bases de données ne sont pas fournies au format Excel, elles sont au format csv, n'importe quel programme qui gère des bases de données peut les gérer, mais en utilisant l'option d'importation.
Nous avons un mini tutoriel très rapide pour faire cela. Quoi qu'il en soit, nous essaierons toujours de les livrer manuellement dans le format que vous souhaitez si vous nous contactez
COMMENT PUIS-JE PAYER LES TÉLÉCHARGEMENTS ?
Vous pouvez payer n'importe quel téléchargement via Paypal. Si vous n'avez pas de compte Paypal, vous pouvez payer automatiquement avec n'importe quelle carte de crédit via Stripe. Nous avons également ajouté le mode de paiement par virement bancaire. Si vous utilisez Paypal, cela inclut une assurance d'achat, vous recevrez donc toujours vos fichiers ou obtiendrez un remboursement complet.
Désormais, en tant que nouvelle fonctionnalité, vous pouvez également payer la base de données de votre entreprise via des crypto-monnaies grâce à Coinbase.