FAQ

Preguntas frecuentes de nuestros clientes sobre bases de datos de empresas

Sabemos que muchos clientes dudan de la calidad de nuestras bases de datos debido a nuestra política de precios extremadamente bajos.

Esta es nuestra filosofía de descarga para todos; En el pasado solo unos pocos empresarios podían darse el lujo de tener listados de negocios de calidad, sabemos que el secreto del éxito de cualquier empresa es su base de datos, por eso preferimos ganar mucho menos pero poder llegar a todos.

Incluso contamos con ofertas especiales para estudiantes. Creemos que los datos deben ser abiertos, por lo que solo cobramos lo necesario para mantener el sistema.

El nuevo RGPD no afecta a las bases de datos de empresas, pero sí a las de personas físicas. (que no tenemos ni tendremos)

Por eso Central siempre suministra datos de empresas y tenemos mucho cuidado de no dejar nunca entrar a ninguna persona física en nuestras bases de datos.

Hemos añadido un pequeño texto de la ley para facilitar su comprensión:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Texto pertinente a efectos del EEE)

Una vez que hayas pagado tu base de datos, crearemos unos enlaces personales para que puedas descargar tus archivos inmediatamente, pero no sólo eso, además esos archivos también te llegarán directamente a tu correo electrónico y los tendrás disponibles en el panel “mis descargas”.

Tienes acceso a todos tus pedidos desde el panel “mis descargas”, donde podrás ver nuestros datos completos, IVA (todos nuestros precios incluyen IVA) y los datos de tu empresa.

Por motivos técnicos, en las facturas no aparece tu CIF o NIF, por lo que no son legales. Para solucionar este problema puedes rellenar el formulario indicando tu CIF o NIF y tu número de pedido. Recibirás tu factura en un plazo de 48 horas.

Hemos mejorado mucho nuestro nuevo sistema de atención telefónica, serás atendido en el 911 413 244

Sin embargo, queremos señalar que contar con varias personas para atender las llamadas telefónicas es extremadamente costoso y eso iría en contra de nuestra política de precios bajos. Además, el proceso es más lento que utilizar el formulario de contacto.

No obstante, puedes utilizar este servicio gratuito aunque te recomendamos que utilices el formulario de atención al cliente ya que podremos asignar un técnico a tu caso y enviarte los archivos directamente.

No por esto no atendemos a nuestros clientes con cariño, siempre contamos con dos personas encargadas de responder todas tus dudas a través de nuestro formulario de atención al cliente.

Estamos orgullosos de nuestro programa de control y satisfacción del cliente con el que conseguimos resolver el 99.9% de las dudas sin coste añadido.

Hemos incluido esta medida de protección debido al abuso de algunos clientes, su descarga estará disponible por 2 meses, después de ese tiempo caducará.

En casos muy especiales nuestro servicio de atención al cliente podrá solucionar el problema. Escríbenos y aumentaremos el tiempo de descarga de los listados de tu empresa.

Durante las actualizaciones de DDBB es normal que el sistema cometa errores y entregue una base de datos diferente.

No te asustes: En estos casos se activa automáticamente una alarma y tu base de datos te será entregada manualmente en menos de 24 horas. Todos los clientes reciben sus pedidos correctamente.

Todos los productos incluyen el número exacto de registros, a excepción de los packs promocionales de la base de datos de empresas, que debido al elevado número de empresas incluidas, el propio sistema es incapaz de contabilizarlas, ya que superan ampliamente las 1,500,000.

Podemos asegurarle que somos la empresa que incluye el mayor número de registros empresariales al mejor precio.

Podemos asegurarle que somos la empresa que mayor número de registros empresariales incluye al mejor precio. Se trata del mayor número de empresas registradas a nivel privado, abarcando el 60% del mercado empresarial en los diferentes países de Europa.

El 0.02% de nuestras bases de datos no se suministran en formato Excel, están en formato csv, cualquier programa que maneje bases de datos puede manejarlas, pero utilizando la opción de importación.

Tenemos un minitutorial muy rápido para hacer esto. De todas formas, siempre intentaremos entregártelos manualmente en el formato que desees si nos contactas.

Puedes pagar cualquier descarga a través de Paypal, en caso de que no tengas cuenta Paypal, puedes pagar automáticamente con cualquier tarjeta de crédito a través de Stripe. También hemos añadido el método de pago Transferencia Bancaria. Si utilizas Paypal incluye un seguro de compra, por lo que siempre recibirás tus archivos o recibirás un reembolso completo.
Ahora como nueva característica también podrás pagar la base de datos de tu empresa a través de criptomonedas gracias a Coinbase.

bases de datos de empresas de logotipos

Descargas de las mejores bases de datos B2B de Europa

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