Preguntes freqüents

Preguntes freqüents dels nostres clients sobre bases de dades d'empreses

Sabem que molts clients dubten de la qualitat de les nostres bases de dades a causa de la nostra política de preus extremadament baixos.

Aquesta és la nostra filosofia de descarregar per a tothom; Antigament només uns pocs emprenedors es podien permetre el luxe de tenir llistats d'empreses de qualitat, sabem que el secret de l'èxit de qualsevol empresa és la seva base de dades, per això preferim guanyar molt menys però poder arribar a tothom.

Fins i tot tenim ofertes especials per a estudiants. Creiem que les dades haurien d'estar obertes, per tant només cobrem el necessari per mantenir el sistema.

El nou RGPD no afecta les bases de dades de les empreses, però sí les de les persones. (que no tenim ni tindrem)

És per això que Central sempre proporciona dades de l'empresa i tenim molt de compte que mai no deixem entrar una persona física a les nostres bases de dades.

Hem afegit un petit text de la llei per entendre-la millor:

Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (General Reglament de protecció de dades) (Text rellevant a l'EEE)

Un cop hagis pagat la teva base de dades, crearem uns enllaços personals perquè puguis descarregar els teus fitxers immediatament, però no només això, a més aquests fitxers també arribaran directament al teu correu electrònic i els tindreu disponibles al panell “el meu descàrregues”.

Tens accés a totes les teves comandes des del panell “Les meves descàrregues”, on podràs veure les nostres dades completes, l'IVA (tots els nostres preus inclouen l'IVA) i les dades de la teva empresa.

Per motius tècnics, el teu CIF o NIF no apareix a les factures, per tant no són legals. Per solucionar aquest problema pots omplir el formulari indicant el teu CIF o NIF i el teu número de comanda. Rebràs la teva factura en un termini de 48 hores.

Hem millorat molt el nostre nou sistema d'atenció telefònica, us atendrem al 911 413 244

No obstant això, ens agradaria assenyalar que tenir diverses persones per atendre les trucades telefòniques és molt car i això anava en contra de la nostra política de preus baixos. A més, el procés és més lent que utilitzar el formulari de contacte.

No obstant això, podeu utilitzar aquest servei gratuït encara que us recomanem que utilitzeu el formulari d'atenció al client, ja que podrem assignar un tècnic al vostre cas i enviar-vos fitxers directament.

No per això no atenem els nostres clients amb amor, sempre tenim dues persones encarregades de respondre totes les vostres preguntes a través del nostre formulari d'atenció al client.

Estem orgullosos del nostre programa de control i satisfacció del client amb el qual aconseguim resoldre el 99.9% dels dubtes sense cost afegit.

Hem inclòs aquesta mesura de protecció a causa de l'abús d'alguns clients, la teva descàrrega estarà disponible durant 2 mesos, després d'aquest temps caducarà.

En casos molt especials, el nostre servei d'atenció al client podrà resoldre el problema. Escriu-nos i augmentarem el temps de descàrrega de les llistes de la teva empresa.

Durant les actualitzacions de DDBB és normal que el sistema cometi errors i proporcioni una base de dades diferent.

No us espanteu: en aquests casos s'activa automàticament una alarma i la vostra base de dades se us lliurarà manualment en menys de 24 hores. Tots els clients reben les seves comandes correctament.

Tots els productes inclouen el nombre exacte de registres, excepte els paquets promocionals de la base de dades d'empreses, és a dir, a causa de l'elevat nombre d'empreses que s'hi inclouen, el propi sistema no pot comptabilitzar-los, ja que superen amb escreix els 1,500,000.

Us podem assegurar que som l'empresa que inclou el major nombre de registres comercials al millor preu.

Us podem assegurar que som l'empresa que inclou el major nombre de registres comercials al millor preu. Es tracta del major nombre d'empreses registrades a nivell privat, que cobreix el 60% del mercat empresarial als diferents països d'Europ.

El 0.02% de les nostres bases de dades no es subministren en format Excel, estan en format csv, qualsevol programa que gestioni bases de dades les pot gestionar, però utilitzant l'opció d'importació.

Tenim un mini tutorial molt ràpid per fer-ho. De totes maneres sempre intentarem lliurar-los manualment en el format que vulgueu si us poseu en contacte amb nosaltres

Pots pagar qualsevol descàrrega mitjançant Paypal, en cas que no tinguis un compte de Paypal, pots pagar automàticament amb qualsevol targeta de crèdit mitjançant Stripe. També hem afegit el mètode de pagament per transferència bancària. Si utilitzeu Paypal, inclou una assegurança de compra, de manera que sempre rebràs els teus arxius o rebràs un reemborsament complet.
Ara, com a característica nova, també podeu pagar la base de dades de la vostra empresa mitjançant criptomonedes gràcies a Coinbase.